Politique de confidentialité

Nous collectons le minimum nécessaire pour établir votre devis, et rien de plus. Vos données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers commerciaux.

Responsable du traitement

Pro Vide Maison. Pour toute question : [email protected].

Données collectées

Lorsque vous demandez un devis, nous enregistrons :

• votre nom, votre téléphone et, si vous le communiquez, votre email ;
• les informations sur le bien à vider : code postal, commune, type, état, accès, délai souhaité ;
• les objets de valeur que vous signalez et les photos que vous joignez ;
• la page par laquelle vous êtes arrivé et la source de votre visite, afin de savoir quels canaux fonctionnent.

Finalité

Ces données servent exclusivement à vous rappeler, préparer la visite et établir votre devis. Nous ne faisons pas de prospection commerciale non sollicitée.

Base légale

L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du RGPD : vous nous sollicitez pour obtenir un devis, et vos données servent uniquement à y répondre.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées après trois ans. Les dossiers ayant donné lieu à une intervention sont conservés le temps imposé par les obligations comptables belges, soit sept ans.

Destinataires

Seule notre équipe accède à vos données. Notre hébergeur, situé dans l'Union européenne, les stocke techniquement sans y accéder.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à celui-ci. Écrivez simplement à [email protected] ; nous répondons sous un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

Cookies

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers sans votre accord. Un cookie de session, strictement nécessaire au fonctionnement du formulaire, est utilisé ; il ne permet pas de vous identifier et disparaît à la fermeture du navigateur.

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n'est envoyée à un service tiers lors de votre visite.