Diogenessyndroom

Eén ding moet vóór al de rest gezegd worden, omdat het de rest bepaalt: de toestemming van de persoon die in de woning woont, is onmisbaar.

Een familie kan de woning van een volwassene niet laten leegmaken zonder diens toestemming, tenzij er een gerechtelijke beschermingsmaatregel geldt. Dat is geen voorzorg die wij voor onszelf nemen: het is het enige vertrekpunt dat zich enkele weken later niet tegen die persoon keert. Opdrachten die achter de rug van de bewoner worden georganiseerd, weigeren wij.

Is die toestemming er, dan is de rest een kwestie van methode.

Geen opschrift op de wagen

De meeste mensen die ons bellen, stellen die vraag als tweede of derde, nooit als eerste. Toch weegt ze zwaar.

Op uw vraag werken wij met voertuigen zonder opschrift. Niets op het voetpad verraadt waarover het gaat. Het heen en weer lopen gebeurt zonder commentaar, en de ploeg praat met niemand anders dan met u.

De buren zien een verhuizing. Meer hoeven ze niet te zien.

Onder de opeenhoping liggen dingen

Dat is de fout die naasten maken wanneer ze er alleen aan beginnen, vaak na enkele uren uit ontmoediging: alles gaat in de container.

Een sterk volgestouwde woning bevat nochtans bijna altijd identiteitspapieren, bankdocumenten, foto's, juwelen en soms contant geld. Die liggen niet netjes in een lade: ze liggen er middenin.

Wij sorteren dus laag per laag in plaats van alles in te laden. Dat gaat trager, en het is de enige manier om niet weg te gooien wat ertoe doet. Wat wij apart leggen, geven wij aan u of aan de bewoner zelf, zoals vooraf afgesproken.

De ontruiming

• Een gratis, rustig bezoek om het volume en de staat van vloeren en sanitair in te schatten.
• De volledige ontruiming, met sorteren gaandeweg.
• Ontsmetting en grondige reiniging van vloeren, muren en sanitair.
• Afvoer naar de gepaste verwerking, ook voor afval dat een aparte behandeling vraagt. Meer daarover op onze pagina woning ontruimen.

De duur hangt af van het volume en de staat, niet van de oppervlakte. Een studio kan meer tijd vragen dan een huis. Na het bezoek krijgt u een vaste duur, nooit aan de telefoon.

Wat wij niet doen

Wij vervangen geen arts, geen sociale dienst en geen begeleiding. Een ontruiming brengt de woning in orde; ze lost niet op wat tot die toestand heeft geleid. Is er al begeleiding, dan stemmen wij daar graag mee af: dat geeft de ontruiming een kans om op lange termijn stand te houden.

En hoort de toestand van de woning thuis bij een gespecialiseerd decontaminatiebedrijf, dan zeggen wij u dat eerlijk in plaats van de opdracht aan te nemen.