Reiniging na overlijden

C'est une prestation dont on parle peu, et que les familles découvrent au pire moment. Autant l'expliquer simplement.

Ce que ce n'est pas

Ce n'est pas un nettoyage de fin de bail. Un logement dans lequel quelqu'un est décédé, surtout lorsque le décès a été constaté tardivement, demande une désinfection, un traitement des odeurs et parfois le retrait de revêtements — sol, sous-couche, plinthes — qui ne se nettoient pas.

Une société de nettoyage ordinaire n'est pas équipée pour cela, et une famille ne devrait jamais avoir à s'en charger elle-même.

Ce que nous faisons

• La désinfection des sols, murs et sanitaires.
• Le traitement des odeurs, qui demande d'atteindre la source et non de la couvrir.
• Le retrait des revêtements et du mobilier qui ne peuvent pas être assainis.
• Le débarras du logement, si vous le souhaitez, dans la même intervention.

L'intervention est discrète. Nos véhicules peuvent être sans marquage, et l'équipe n'échange avec personne d'autre que vous.

Ce que nous ne faisons pas

Certaines situations relèvent d'une entreprise spécialisée en décontamination biologique, avec un agrément que nous ne revendiquons pas. Quand c'est le cas, nous vous le disons pendant la visite et nous vous orientons, plutôt que d'accepter un chantier que nous ne devrions pas prendre.

Nous ne nous chargeons d'aucune démarche administrative liée au décès. Le notaire, l'assurance et l'état civil ont chacun leur circuit.

Avant d'appeler

Deux choses valent la peine d'être vérifiées, et personne ne pense à les dire aux familles.

Vérifiez d'abord auprès de l'assurance habitation : selon les contrats, une partie du nettoyage et des dégâts peut être prise en charge. Notre facture détaillée est faite pour être présentée.

Vérifiez ensuite si un notaire suit la succession, et demandez-lui s'il souhaite qu'un état des lieux soit établi avant toute intervention. C'est plus simple à faire avant qu'à reconstituer après.

Le débarras du logement peut être réalisé dans la foulée, ou plus tard, selon le calendrier de la succession. Le déroulement est décrit sur notre page débarras de succession.